Politique RGPD - Ne pas vendre ou partager mes données
Politique RGPD – Ne pas vendre ou partager mes données
Version en vigueur au : 09/09/2025
Chez VitreXpert ("nous", "notre", "nos"), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et les directives de la CNIL.
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données selon les modalités décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement VitreXpert
Adresse : 80 Avenue Victor Hugo Saint Maur Des Fossées
Téléphone : 0783546903
Email : info@vitrexpert.fr
2. Finalités et bases légales du traitement
- Traitement et livraison des commandes → Exécution du contrat
- Gestion du compte client → Exécution du contrat
- Facturation et comptabilité → Obligation légale
- Service client → Intérêt légitime
- Newsletters et offres commerciales → Consentement
- Publicité ciblée (Google Ads, remarketing, Google Shopping) → Consentement
- Lutte contre la fraude → Intérêt légitime
3. Données
fournies directement :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de facturation et livraison
- Téléphone
- Informations de paiement (sécurisées, non stockées par nous)
- Historique de commandes
Donnéesent automatiquement (cookies & tracking) :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées, produits consultés
- Données de navigation et conversions
- Identifiants publicitaires Google (IDFA, AAID)
4. Utilisation des services Google
- Google Shopping : collecte de données de navigation pour optimiser l'affichage des annonces et mesurer leur performance.
- Google Ads & remarketing : suivi des conversions et campagnes publicitaires personnalisées.
- Google Analytics : analyse des comportements de navigation et de l'expérience utilisateur.
5. Partage de vos données
Vos données ne sont jamais revenus.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, marketing)
- Google dans le cadre des campagnes publicitaires
- Les autorités si la loi l'exigent
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
6. Durée de conservation
- Données compte client : 3 ans après le dernier contact
- Données de commande : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : 3 ans maximum
- Logs de navigation : 13 mois
- Données de paiement : non stockées par VitreXpert
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement (« droit à l'oubli »)
- Limitation du traitement
- Opposition à la prospection commerciale
- Portabilité
- Retrait du consentement à tout moment
Contact : info.vitrexpert@gmail.com
En cas de non-respect, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement
- Analyser les performances (Google Analytics)
- Personnaliser l'expérience utilisateur
- Diffuseur des publicités ciblées (Google Ads, Google Shopping)
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection (chiffrement SSL, hébergement sécurisé, contrôle d'accès).
Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous informer en cas de violation avérée de vos données.
10. Transferts hors UE
Certains partenaires (ex : Google) peuvent traiter vos données en dehors de l'UE.
Dans ce cas, nous utilisons des garanties comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date indiquée.
12. Contact
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : VitreXpert
Dénomination légale : Mudhoo Shailesh (Auto-entrepreneur)
Adresse : 80 avenue Victor Hugo, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
Téléphone : +33 7 83 54 69 03
Email : info@vitrexpert.fr
SIRET : 943 549 865 00013
Siren : 943 549 865
Code NAF ou APE : 62.01Z – Programmation informatique
Forme d’exercice : Commerciale
Domaine d’activité : Vente en ligne d’appareils électroménagers et accessoires
