Politique de Retour et de Remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit s’il ne vous convient pas, conformément à notre politique de retour.
1. Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
2. Conditions des produits retournés
Les articles doivent être :
- Neufs et non utilisés
- Dans leur état d’origine
- Avec l’emballage et les accessoires fournis
3. Procédure de retour
1. Contactez-nous à info@vitrexpert.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous enverrons une autorisation de retour avec les instructions détaillées.
3. Replacez l’article dans son emballage d’origine et emballez-le soigneusement.
4. Expédiez le colis via un service de livraison avec suivi recommandé.
Adresse de retour :
VitreXpert – Auto-entreprise
Mudhoo Shailesh
80 avenue Victor Hugo
94100 Saint-Maur-des-Fossés
France
4. Frais de retour
- À la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
5. Remboursement
- Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement.
- Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
6. Échanges
Vous pouvez demander un échange (autre modèle, taille ou coloris) en contactant notre service client.
7. Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés (ex : lingettes microfibres utilisées).
8. Contact
Pour toute question ou assistance liée aux retours et remboursements :
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : VitreXpert
Dénomination légale : Mudhoo Shailesh (Auto-entrepreneur)
Adresse : 80 avenue Victor Hugo, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
Téléphone : +33 7 83 54 69 03
Email : info@vitrexpert.fr
SIRET : 943 549 865 00013
Siren : 943 549 865
Code NAF ou APE : 62.01Z – Programmation informatique
Forme d’exercice : Commerciale
Domaine d’activité : Vente en ligne d’appareils électroménagers et accessoires
